“致良知于成长,执匠心以创新”,业务增长的同时,步科也关注员工的成长。对刚加入步科的新伙伴来说,步科将是他们职业生涯的开始,为此步科将从集训、导师带教、安排挑战性课题研究等多方面着手,助力新伙伴尽快完成身份转变,尽快适应职场生活。
正如7月5日开班仪式中,各部门负责人共同的心声:我们包容不同理念的员工,我们鼓励员工不断学习成长,我们渴望千里马的出现。针对来自不同业务系统的伙伴,步铁也因地制宜的制定了针对性培养方案,步科致力于打造一支专业、的人才队伍。
从各自为战到集成作战
2021年,公司进行了营销变革,明确公司采用以客户为中心的“铁三角”模式。经历了一年多的运行,公司逐步明确了三角的职责划分和人员来源,在实战过程中效果明显。 “铁三角”的议题,也是本次培训的重要组成部分。
关于步科“铁三角”
AR(客户关系负责人)
SR(解决方案负责人)
FR(产品交付负责人)
三种角色在各自的岗位上有条不紊,为公司营销团队输入源源不断的活力,在培训会上,步科围绕面向客户、聚焦目标、推拉结合的步科“铁三角”精髓,将这种模式进一步推行。
从客户至上到为客户创造价值
步科致力于工业自动化设备控制核心部件与数字化工厂软硬件的研发、生产、销售以及相关技术服务,帮助制造业提高生产和管理效率,并提升产品质量和生产自动化、智能化水平,为客户提供优质服务并创造更大价值是步科的不懈追求。
在这次培训中,除了继续在创新管理变革中的推进步科“铁三角”的变革,还有一个重要主题就是将“为客户创造价值”这一理念根植于每一位学员心中。
从员工到铁军
截止目前,“步科铁军”系列已组建三期,本次培训也结合“步科铁军”的的要求,培养一支服务客户、为客户创造价值的团队。为此,在培训会上,培训导师通过讲解真实的客户案例,将HMI、PLC等各种工控产品在研发、生产、销售、维护等过程中遇到的疑难杂症一网打尽,新一代的“步铁”提出如何客户价值大化的想法和见解,双方朝着客户导向方向迸发出智慧火花。
问渠那得清如许,为有源头活水来。年轻一代的神采飞扬犹如一眼涓涓不息的泉水,为步科注入新鲜活水源,在步科这个大舞台希望这些青苗能够放飞梦想,脚踏实地,你争我赶,后来居上。
未来,步科将会举办更多优化客户服务体验、提升服务效率的培训。步科以满分的服务为客户创造更多价值,以热忱的臂膀拥抱每一位步科铁军,希望我们在同行的路上一路生花,一起点燃未来!
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